Καθώς το COVID-19 συνεχίζει να επηρεάζει την καθημερινή μας ζωή, οι διαδικτυακοί λιανοπωλητές διαδραματίζουν ολοένα και σημαντικότερο ρόλο. Γνωρίζουμε απόλυτα τις ευθύνες μας και κάνουμε ό, τι μπορούμε για να διασφαλίσουμε ότι θα λάβετε τα αντικείμενα.

 

Στο Gearbest, ελπίζουμε να παραμείνετε ασφαλείς και υγιείς κατά τη διάρκεια αυτής της επιδημίας. Είναι καθήκον μας να προσφέρουμε μια ικανοποιητική εμπειρία αγορών για όλους τους πολύτιμους πελάτες μας όπως πάντα. Το φως βρίσκεται στο τέλος της σήραγγας, οπότε ας παραμείνουμε δυνατοί και υπομονετικοί σε αυτές τις ειδικές στιγμές. Το Gearbest θα είναι ακόμα εδώ για να κάνει το καλύτερο δυνατό για να σας υποστηρίξει.

 

Τα ακόλουθα είναι Συχνές ερωτήσεις για παραγγελία και παράδοση που ενδιαφέρονται οι πελάτες κατά τη διάρκεια της επιδημίας κοραναϊού.

 

Ε1. Θα παραδοθεί το πακέτο μου;

Φυσικά, οι δραστηριότητες του Gearbest συνεχίζονται. Ωστόσο, οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να είναι μεγαλύτεροι από το συνηθισμένο και η επιλογή των αντικειμένων που διατίθενται για διεθνή αποστολή ενδέχεται να μειωθεί προσωρινά.

 

Ε2. Πόσος χρόνος χρειάζεται για την αποστολή του πακέτου μου;

Ο χρόνος παράδοσης των αγαθών καθορίζεται από το προϊόν και την περιοχή παράδοσης. Λόγω των επιπτώσεων της επιδημίας, ο συνολικός χρόνος αποστολής έχει καθυστερήσει σε διαφορετικούς βαθμούς από ό, τι πριν. Μπορείτε να βρείτε ενημερωμένους χρόνους παράδοσης στη σελίδα λεπτομερειών προϊόντος για κάθε στοιχείο. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να παραδώσουμε τα στοιχεία σας το συντομότερο δυνατό και να σας ειδοποιήσουμε μέσω email. Τα αποθέματα τοπικών αποθηκών μας παραδίδονται ταχύτερα.

 

Αποστολή από τοπικές αποθήκες, άφιξη σε 5 ημέρες

 

Ε3. Θα μολυνθεί το πακέτο μου;

Είναι ασφαλές να παραγγείλετε από το Gearbest. Λαμβάνουμε επιπλέον προφυλάξεις κατά τη διαδικασία συσκευασίας, κάθε πακέτο απολυμαίνεται πριν φύγει από την αποθήκη μας για να διασφαλιστεί το ασφαλές προϊόν και η παράδοση για εσάς.

 

Ε4. Ποια είναι η κατάσταση της παραγγελίας και της παράδοσής μου;

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης αποστολής που θα περιλαμβάνει τον αριθμό παρακολούθησης. Για να ελέγξετε την κατάσταση του πακέτου σας, κάντε κλικ στον σύνδεσμο και θα σας μεταφέρει στον ιστότοπο UPS, FedEx ή άλλων προμηθευτών αποστολής. Αυτή η λειτουργία σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε το πακέτο σας χρησιμοποιώντας τον κώδικα παρακολούθησης που παρέχεται στο email. Μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε την παραγγελία σας στο λογαριασμό μου >> "Οι παραγγελίες μου".

 

Ε5. Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση στην παραγγελία μου;

Μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης μιας παραγγελίας έως ότου αποσταλεί. Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, μπορείτε να βρείτε πληροφορίες παρακολούθησης στις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας. Εάν μια παραγγελία περιλαμβάνει πολλά στοιχεία, το καθένα μπορεί να έχει ξεχωριστές ημερομηνίες παράδοσης και πληροφορίες παρακολούθησης. Μπορείτε επίσης να εγγραφείτε για να λαμβάνετε ειδοποίηση σχετικά με την παραγγελία σας εδώ.

 

Ε6. Είναι δυνατόν να μειωθεί η επαφή με τον αποστολέα;

Ναί. Οι συνεργάτες παράδοσης της Gearbest έχουν συμβουλευτεί να μειώσουν την επαφή με τους πελάτες τοποθετώντας πακέτα στο κατώφλι του πελάτη και επιστρέφοντας. Εάν απαιτείται έλεγχος ταυτότητας, αυτές πραγματοποιούνται τώρα σε απόσταση. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε μια ασφαλή τοποθεσία όπου ο αποστολέας μπορεί να αφήσει το δέμα σας εάν δεν είστε σε θέση να απαντήσετε στην πόρτα.

 

Ε7. Ποιες ενέργειες κάνει το Gearbest κατά τη διάρκεια της επιδημίας COVID-19;

1.Εργαζόμαστε σκληρά για να παρέχουμε πιστοποιημένα προϊόντα υγιεινής και ολοκληρωμένες εσωτερικές δοκιμές για να διασφαλίσουμε ότι κάθε προϊόν που σας προσφέρουμε είναι ασφαλές, αξιόπιστο και πληροί την εθνική πιστοποίηση ασφάλειας.
2.Συνεργαζόμαστε με τους συνεργάτες πωλήσεών μας για να δώσουμε προτεραιότητα στα προϊόντα προστασίας της ασφάλειας, στις καθημερινές ανάγκες και σε άλλα ηλεκτρονικά προϊόντα υψηλής ζήτησης, ώστε να μπορούμε να λαμβάνουμε, να αποθηκεύουμε και να αποστέλλουμε αυτά τα προϊόντα πιο γρήγορα στους πελάτες μας. Τώρα, το Gearbest προσφέρει μια ποικιλία από μάσκες, τζελ απολυμαντικών χεριών και άλλα προϊόντα πρόληψης επιδημιών, καθώς και καθημερινές ανάγκες οικιακής χρήσης.
3.Προσπαθούμε το καλύτερο δυνατό για να αυξήσουμε το απόθεμα προϊόντων στην τοπική αποθήκη για να διασφαλίσουμε ότι τα προϊόντα μπορούν να σας παραδοθούν το συντομότερο δυνατό.
4.Λαμβάνουμε επιπλέον προφυλάξεις κατά τη διαδικασία συσκευασίας, κάθε πακέτο απολυμαίνεται πριν φύγει από την αποθήκη μας για να διασφαλιστεί το ασφαλές προϊόν και η παράδοση για εσάς.
5.Από τα τέλη Ιανουαρίου, η εταιρεία μας έχει δωρίσει μέρος των αντιδημικών προϊόντων. Οι συνολικές δωρεές περιλαμβάνουν 50.000 μάσκες KF94 της Νότιας Κορέας, 80.000 μάσκες N95 του Ισημερινού, 250.000 μάσκες μίας χρήσης Βιετνάμ, 4850 προστατευτικά ρούχα, 1000 ιατρικά γυαλιά, 6500 απολυμαντικά χεριών, όπλο 100 θερμοκρασιών
Λόγω της αυστηρής διερεύνησης των τελωνείων στο εξωτερικό και της έλλειψης πτήσεων, η εταιρεία μας ανέπτυξε αμέσως ανώτερους παγκόσμιους πόρους εισαγωγής και εξαγωγής, επικοινωνώντας με κανάλια και πόρους σε περισσότερες από δέκα χώρες και περιοχές όπως η Ευρώπη, η Αμερική, η Ασία και η Αυστραλία. Υπό την τρέχουσα έλλειψη παγκόσμιου εφοδιασμού, αποκτήστε γρήγορα όσο το δυνατόν περισσότερους ιατρικούς πόρους και ζητήστε συνεργασία από πολλά μέρη για να επιλύσετε από κοινού το πρόβλημα της προμήθειας και μεταφοράς αγαθών και να παραδώσετε προμήθειες στους προορισμούς τους το συντομότερο δυνατό.
Εκτός από τα παραπάνω αγαθά, η εταιρεία μας εξακολουθεί να συντονίζει ενεργά για να διασφαλίσει ότι όλα τα αγαθά είναι στη θέση τους.

 

Προώθηση και προσφορές προμηθειών για το νέος κοροναϊός